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Termos de Uso

RESUMO:

A DROPLATAM é uma empresa de tecnologia que oferece aos seus clientes, lojas, principalmente e-commercers e dropshippers, a oportunidade de comercializar produtos na modalidade "sem estoque" em determinados países.

Dessa forma, qualquer usuário que utilize de tal plataforma e serviços prestados pela DROPLATAM precisam aceitar os TERMOS E CONDIÇÕES, seus anexos e declarações, sendo que o cadastro e efetiva utilização dos mesmos configura expresso aceite.

Além disso, cada usuário é responsável pelos dados pessoais fornecidos no momento do cadastro e deverá mantê-los atualizados, sob pena de descadastramento, devendo guardar ainda sua senha e termos de acesso.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA:

1. DROPLATAM:

1.0 A DROPLATAM é uma empresa de tecnologia que oferece aos seus clientes, lojas — principalmente e-commercers e dropshippers —, a oportunidade de comercializar produtos na modalidade "sem estoque" em determinados países.

Dessa forma, a empresa disponibiliza os seguintes sites como sistema de integração e conexão de lojas com fornecedores locais:

1.2 Esses sites são parte integrante do ecossistema operacional da DROPLATAM, funcionando como plataformas de integração entre lojas e fornecedores, de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos.

2. TERMOS E CONDIÇÕES:

2.1 Esses termos e condições são o documento e compilado de normas em que todas as partes do presente ecossistema se obrigam e se sujeitam a cumprir, sendo que a mera utilização da plataforma trata-se de EXPRESSA concordância das partes quanto aos seus termos.

2.2 Destaca-se que a DROPLATAM possui autonomia para mudar os presentes termos sem prévia anuência e/ou concordância dos seus usuários, contudo, deverá avisá-las por meio de comunicado na plataforma com pelo menos 10 (dez) dias corridos de antecedência, sendo que a continuidade de uso dos serviços configurará EXPRESSA concordância com os novos termos.

2.3 Caso discordem, por qualquer motivo que seja, os usuários poderão finalizar a relação, desde que cumpridas as formalidades e obrigações legais à época assumidas.

3. CAPACIDADE:

3.1 As partes que utilizarem, e portanto cadastrarem-se na plataforma, declaram possuir capacidade legal para tanto, seja por possuir capacidade civil, em caso de pessoas físicas, seja por possuir poderes administrativos, em caso de Pessoa Jurídica.

3.2 As pessoas completamente incapazes, sob o critério do Código Civil, somente poderão utilizar a plataforma se representados por seus representantes legais, bem como as relativamente incapazes somente poderão participar se assistidas de seus representantes legais.

4. REGISTRO E CONTA:

4.1 Quando do cadastro, deverá o usuário preencher o formulário de registro com os dados requeridos com exatidão, verdade e de forma completa, sob pena de indeferimento de sua entrada na plataforma e até mesmo consequências legais por apresentar informações inverídicas. Além disso, aquele que preencher os dados será considerado o único responsável pelos dados apresentados e sua veracidade.

4.2 Destaca-se que é permitido que a plataforma, DROPLATAM, requeira novas informações e documentos, tendo plena liberdade e autonomia para solicitar quaisquer informações e comprovações que entender serem necessárias.

4.3 Há qualquer momento, a empresa DROPLATAM reserva a si o direito de negar a entrada ou suspender ou cancelar definitivamente a utilização da plataforma e acesso, sem que isso gere qualquer direito à indenização, independentemente de justificativa, inclusive. Assim, pessoas eventualmente retiradas do ecossistema, não poderão buscar se registrar novamente, inclusive caso venham a constituir nova sociedade, até mesmo como sócio oculto. Além disso, caso o player tenha mais de uma conta, poderá tais sanções serem estendidas às demais.

4.4 Poderá também a empresa DROPLATAM, de acordo com os presentes termos de uso, aplicar outras sanções, como retenções, débitos e quaisquer outras modalidades, conforme seção própria desse documento, em caso de uso indevido da plataforma/conta e até mesmo mais de um cadastro/conta.

5. PRIVACIDADE DE DADOS:

5.1 Em observância a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regramentos legais, a DROPLATAM se compromete a tratar de forma adequada os dados coletados através da presente prestação de serviço, preservando pela privacidade dos seus usuários.

6. DAS OBRIGAÇÕES E DAS DECLARAÇÕES DO VENDEDOR:

6.1 Para utilização dos serviços da DROPLATAM, além de observar TODAS as regras dos países envolvidos na transação, deverão observar as seguintes obrigações:

  1. Preencher o seu cadastro com exatidão e veracidade nas informações solicitadas, bem como apresentar toda documentação necessária e requerida, a qualquer tempo que seja;
  2. Fornecer informações claras e verdadeiras quanto aos produtos ofertados aos consumidores finais, agindo com boa-fé e integridade, respeitando as politicas de anúncio da plataforma;
  3. Prestar o devido suporte aos consumidores finais, tanto antes da venda como no pós-venda, se comprometendo a sanar os problemas que eventualmente os mesmos tiverem, inclusive garantindo seus direitos à cancelamento ou revogação/reembolso;
  4. Estar em dia com suas obrigações legais com os países envolvidos nas transações, pagando os devidos impostos e emitindo os documentos fiscais necessários;
  5. Respeitar os direitos autorais, propriedade intelectual e industrial de todos, inclusive de seus concorrentes, inclusive comprometendo-se a retirar imediatamente qualquer peça que venha a ferir esse ou outros direitos;
  6. Compromete-se ainda a, sob pena de configurar especialmente o crime de concorrência desleal, a não buscar, de qualquer forma que seja, assediar ou entrar em contato com qualquer fornecedor da DROPLATAM, salvo para tratar assuntos relacionados aos produtos comercializados.
  7. Manter em dia os pagamentos de tarifas, sanções financeiras e qualquer outra modalidade devidos à DROPLATAM.
  8. Deverá também verificar, previamente, a disponibilidade dos produtos ofertados aos consumidores finais, especialmente nos casos onde irá ocorrer um processo de escala ou de grandes vendas.
  9. Deverá sempre agir de boa-fé, seja com os consumidores finais, fornecedores e com a própria DROPLATAM, sendo proibido o uso de qualquer falha, bug ou equívoco da plataforma para seu proveito de forma desonesta. Assim, a DROPLATAM poderá cancelar, sem aviso prévio, operações que decorram de ilícito aproveitamento de tais situações e demais que decorram de atitudes inobservantes à boa-fé.
  10. Responsabilizar-se por todos os custos de frete relacionados a entregas não concluídas com sucesso. A responsabilidade pelo insucesso na entrega é atribuída ao VENDEDOR, devendo este arcar integralmente com os custos de envio, devolução e eventual reenvio. Isso inclui, entre outras situações:
    • Quando o endereço fornecido pelo cliente final estiver incorreto, incompleto ou inacessível, dificultando ou impedindo a entrega;
    • Quando o cliente final não atender ou não estiver presente no momento da entrega;
    • Quando o cliente final se recusar a receber o pedido, independentemente do motivo;
    • Quando o pagamento contra entrega (COD) não for efetuado pelo cliente;
    • Ou quando houver qualquer outra situação que impeça a conclusão da entrega.
  11. Comunicar sempre com polidez, respeito e educação com os fornecedores e consumidores finais, preservando as boas relações e correto tratamento das relações consumeristas.

6.2 Dessa forma, além dos compromissos acima estabelecidos, os VENDEDORES, ora usuários da plataforma, declaram o seguinte:

6.3 Por fim, o usuário concede a DROPLATAM licença gratuita, sem limite de tempo, internacional, não exclusiva para utilização em seu ecossistema de sua marca, nomes comerciais, imagens, textos, copys, páginas de vendas, vídeo, materiais que possuem direitos autorais ou propriedade intelectual/industrial, ou seja, todo e qualquer elemento ou sinal distintivo que serão utilizados dentro do ecossistema.

6.4 Declaram ainda os usuários que são detentores de tais direitos autorais/propriedade intelectual/industrial, bem como de todos os materiais utilizados em suas vendas, podendo a DROPLATAM, ainda, substabelece-los a quem entender de direito, respeitando a sobriedade e coerência.

7. TARIFAS E FATURAMENTO:

7.1 A DROPLATAM receberá pelos seus trabalhos uma parte de cada venda/transação efetuada e concluída pelo usuário no ecossistema, estando tais valores já embutidos nos valores apresentados na plataforma.

7.2 Destaca-se que os valores serão devidos/pagos independentemente da conclusão da venda ao consumidor final, bastando seu processamento, ou seja, o início do processo de envio do produto.

7.3 Por fim, o usuário declara estar ciente que o valor referente aos fretes dos produtos processados ficaram retidos na plataforma, ou seja, impedidos de serem sacados, até a conclusão do procedimento de entrega na modalidade contra-entrega.

8. DAS SANÇÕES:

8.1 Em caso de qualquer violação à esses termos de uso ou às legislações dos países envolvidos no presente Ecossistema, poderá a empresa DROPLATAM adotar as seguintes sanções:

8.2 Tais sanções poderão acontecer de forma isolada, alternativa ou cumulativa, de acordo com o entendimento da empresa DROPLATAM e de acordo com a gravidade e reiteração, sem prejuízo a eventual indenização por perdas e danos, lucros cessantes, danos morais, à reputação da empresa e outros.

9. DO PROCEDIMENTO DE APURAÇÃO:

9.1 Em caso de SUSPEITA de qualquer infração ou irregularidade cometida por parte do usuário, poderá a DROPLATAM suspender IMEDIATAMENTE a conta do usuário, bem como reter seu saldo pelo prazo de 30 (trinta) dias.

9.2 Findo esse prazo, deverá a DROPLATAM prestar contas através de videoconferência, mostrando a conclusão de suas investigações, bem como as providências que irá tomar, ou pedir novos documentos ou comprovações que julgar necessárias (nesse caso, o prazo será prorrogado por igual período). Destaca-se que caso o usuário não compareça ao ato designado, o mesmo será comunicado por escrito da decisão.

9.3 Caso o usuário não concorde com a decisão, poderá apresentar recurso de forma fundamentada no prazo de 05 (cinco) dias, contados da videoconferência, ocasião em que a DROPLATAM responderá tal recurso, também de forma fundamentada, no prazo de 10 (dez) dias.

10. TARIFAS:

10.1 É permitido que a DROPLATAM cobre, além do que foi especificado na cláusula 7ª, eventuais valores e tarifas, a qualquer título que seja, inclusive para ingresso na plataforma, desde que previamente avisado e combinado.

10.2 Os usuários da plataforma, mais uma vez, autorizam que a DROPLATAM retenha e debite eventuais valores para pagamento de tais valores em aberto, ou qualquer outra modalidade de passivo financeiro.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL:

11.1 A DROPLATAM é proprietária de todos os direitos de propriedade intelectual e direitos autorais de seus conteúdos e materiais, como sites, páginas oficiais, produtos serviços, logotipos, domínios, propriedades industriais (como a própria tecnologia), bem como todos os outros conteúdos que fazem parte do acervo da empresa.

11.2 Dessa forma, embora seja cedida a utilização dos serviços da plataforma, não configurará, sob hipótese alguma, autorização para uso de sua propriedade industrial, intelectual e direitos autorais, exceto com expresso consentimento prévio.

11.3 Portanto, seus usuários deverão utilizar dos serviços sem que gere qualquer confusão ao público, devendo deixar claro que se trata de uma empresa autônoma e DIFERENTE da DROPLATAM.

11.4 Por fim, é proibido o uso do ecossistema para fins ilícitos ou imorais, feitura de engenharia reversa ou similares, uso de ferramenta de extração de dados e conteúdo, bem como, reitera-se, ferir ou violar direitos autorais/propriedade intelectual/industrial de qualquer pessoa ou empresa.

12. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL:

12.1 Estes Termos e Condições são regidos pela legislação vigente. Qualquer controvérsia decorrente de sua aplicação, interpretação, execução ou validade será submetida ao Foro da Comarca de FLORIANÓPOLIS/SC, salvo as reclamações apresentadas por Pessoas Usuárias que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio, conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor.

13. AJUSTES FINANCEIROS E MOVIMENTAÇÕES AUTOMÁTICAS:

13.1 A DROPI se reserva o direito de realizar movimentações financeiras automáticas na wallet do usuário (dropshipper), sem necessidade de aviso prévio, sempre que for identificada a ocorrência de situações que demandem ajustes ou compensações. As hipóteses em que tais movimentações poderão ocorrer incluem, mas não se limitam a:

13.2 O usuário declara estar ciente e de acordo que tais movimentações têm caráter automático e visam assegurar a regularidade das operações, a proteção do consumidor final e a manutenção do equilíbrio financeiro dentro da plataforma.